Resta aperta la vertenza degli addetti al call center Cup che, dopo aver lavorato nella sede di Treglio, sono stati assegnati alla postazione collegata alla Asl di Teramo. La vicenda interessa direttamente il capoluogo teramano, dove il servizio viene svolto, ma coinvolge lavoratori che in gran parte risiedono nel territorio chietino e che da mesi affrontano trasferte quotidiane particolarmente pesanti.
Il trasferimento, scattato dal primo gennaio, sarebbe stato disposto dall’azienda titolare dell’appalto senza una soluzione condivisa con il personale. Da allora gli operatori rimasti in servizio continuano a raggiungere Teramo ogni giorno, sostenendo spese di viaggio e tempi di percorrenza che, secondo quanto rappresentato dagli stessi lavoratori, incidono in modo rilevante su stipendi part-time di circa 700 euro mensili.
Da tredici addetti iniziali a otto lavoratori rimasti
Il gruppo originario era composto da tredici persone. Oggi, secondo la ricostruzione fornita dagli operatori, ne restano otto, una delle quali assente per malattia. Cinque addetti hanno già lasciato il posto, non riuscendo più a reggere l’impatto economico e organizzativo degli spostamenti tra l’area frentana e Teramo.
Tra i lavoratori cresce la preoccupazione che la situazione possa portare, di fatto, a un progressivo svuotamento del personale trasferito da Treglio. Il timore espresso è che le difficoltà quotidiane inducano altri operatori a rinunciare, aprendo la strada a nuove assunzioni più vicine alla sede teramana. Una prospettiva che gli addetti collegano alla mancanza di risposte definitive sul loro futuro occupazionale.
Il nodo del cambio di appalto nella Asl Lanciano-Vasto-Chieti
Nei mesi scorsi la questione è arrivata anche in Consiglio regionale attraverso iniziative e interrogazioni presentate dai consiglieri Alessio Monaco, Luciano D’Amico e Francesco Taglieri. L’attenzione istituzionale, però, non ha ancora prodotto un esito concreto per gli operatori coinvolti.
Un passaggio ritenuto decisivo riguarda il nuovo affidamento del servizio nella Asl Lanciano-Vasto-Chieti. Durante la seduta regionale del 21 aprile, l’assessore alla Sanità Nicoletta Verì aveva indicato il 31 maggio come termine per il subentro del nuovo operatore economico, già impegnato nei servizi Cup e call center delle altre aziende sanitarie abruzzesi. In quel quadro era stata prospettata la possibilità di impiegare il personale oggi a Teramo in attività di supporto presso i centralini dei presidi ospedalieri della provincia di Chieti.
Nel Consiglio regionale del 16 giugno, però, il calendario è stato aggiornato. Il subentro del nuovo gestore nella Asl Lanciano-Vasto-Chieti è stato indicato per il primo luglio. Inoltre, sempre secondo quanto riferito in sede istituzionale, il nuovo operatore non avrebbe accolto la proposta di destinare a Lanciano una parte degli addetti attualmente impiegati a Teramo, nell’ambito di un servizio sperimentale di primo contatto e accoglienza telefonica.
Costi di viaggio e incertezza sul futuro
Per gli operatori la questione non è soltanto logistica. Le spese per carburante o trasporti, sommate alle ore necessarie per raggiungere la sede di lavoro, rendono la condizione sempre più difficile da sostenere. Gli addetti sottolineano di continuare a garantire il servizio, ma chiedono una soluzione stabile che tenga conto della loro situazione contrattuale e personale.
La richiesta rivolta alle istituzioni competenti è quella di intervenire con misure concrete, capaci di tutelare i lavoratori rimasti e di individuare un assetto organizzativo sostenibile. La vicenda resta quindi aperta in attesa del primo luglio, data che potrebbe segnare un nuovo passaggio nella gestione dei servizi Cup e call center in Abruzzo e, indirettamente, anche nell’organizzazione del lavoro oggi concentrato sulla sede teramana.
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